VeillifyMes engagements de continuité
« Et si le service s'arrête un jour ? » — la question que tout le monde se pose face à un service tenu par une seule personne. Voici la réponse, écrite noir sur blanc.
Veillify est un petit service, et c'est assumé. Mais un petit service qui gère des adresses email doit répondre à une exigence de grand : vous devez savoir exactement ce qui arriverait à vos données et à votre argent si l'aventure s'arrêtait. Voici mes quatre engagements — ce que je m'engage à faire, pas des promesses sur l'avenir que personne ne maîtrise.
1. Un préavis d'au moins 3 mois
Si je décidais d'arrêter Veillify, je m'engage à vous en informer par email au moins 3 mois avant l'arrêt effectif, et à maintenir la surveillance pendant tout le préavis. Pas de service qui s'éteint en silence.
Une réserve, parce qu'elle est honnête : un arrêt subi — accident, maladie grave — ne prévient pas trois mois à l'avance. C'est le seul cas où ce délai ne pourrait pas être tenu, et aucun service au monde ne peut promettre le contraire. Dans cette situation, l'engagement n° 3 reste le plus important, et il est automatique : la purge des données tourne toute seule.
2. Le remboursement de ce que vous n'avez pas consommé
En cas d'arrêt, je m'engage à vous rembourser au prorata la période payée et non couverte, sans que vous ayez à le demander. Exemple : vous avez payé 10 € en janvier, le service ferme en juillet → 5 € vous reviennent. C'est un engagement facile à tenir précisément parce que les montants sont petits : quelques euros par personne, pas un abonnement à 30 € par mois.
3. La suppression de toutes vos données, confirmée par écrit
À l'arrêt du service, toutes les données sont supprimées : adresses surveillées, historiques, emails de contact. Rien n'est revendu, transféré ou « archivé au cas où » — ce serait un comble pour un service qui vous alerte sur les fuites. Vous recevez une confirmation écrite de cette suppression.
C'est d'ailleurs déjà la règle en cours de route : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, par simple email, effet sous 30 jours (voir la politique de confidentialité). Et ce n'est pas une intention, c'est du code : la purge est lancée automatiquement par le moteur, pas à la main quand j'y pense.
4. Un dernier mail qui vous laisse autonome
Le dernier débrief vous expliquera comment continuer à vous informer gratuitement : vous inscrire aux notifications du registre public Have I Been Pwned, activer les alertes de votre navigateur, et les bons réflexes à garder. On ne vous laisse pas dans le noir — on vous rend la lumière allumée.
Pourquoi ces engagements sont tenables
Parce que la structure du service les rend simples à honorer : vos données tiennent dans quelques fichiers sur une seule machine, située à Amsterdam (Pays-Bas, dans l'Union européenne) — il n'y a pas de base éparpillée à démanteler. Le nombre d'abonnés est volontairement à taille humaine. Et le fondateur est identifiable, avec son nom et son adresse : voir les mentions légales.
Quatre prestataires interviennent, chacun sur une tâche précise et rien d'autre — le registre de fuites, l'acheminement des mails, le paiement, l'hébergement. Ils sont tous nommés dans la politique de confidentialité, avec ce que chacun voit exactement.
Un email suffit pour poser n'importe quelle question : contact@veillify.fr.