Nos engagements de continuité
« Et si le service s’arrête un jour ? » C’est la bonne question à poser à tout service qui garde vos adresses. Voici notre réponse : ce qu’on s’engage à faire, pas des promesses sur un avenir que personne ne maîtrise.
1. Un préavis d’au moins 3 mois
Si Veillify devait s’arrêter, on s’engage à vous prévenir par email au moins 3 mois avant et à maintenir la surveillance pendant tout ce délai. La part de votre abonnement déjà payée et non utilisée vous est remboursée.
On fera tout pour tenir ce délai ; seul un cas de force majeure pourrait l’empêcher.
2. La suppression de toutes vos données
À l’arrêt du service, toutes les données sont supprimées : adresses surveillées, historiques, emails de contact. Rien n’est revendu, transféré ou « archivé au cas où ». Vous recevez une confirmation écrite de cette suppression.
C’est déjà la règle en temps normal : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, par simple email.
3. Un dernier mail qui vous laisse autonome
Le dernier mail vous expliquera comment continuer à vous informer par vous-même et les bons réflexes à garder. On ne vous laisse pas dans le noir.
Pourquoi ces engagements sont tenables
Vos données sont hébergées en un seul endroit, sur un serveur en Europe : rien d’éparpillé à démanteler. La suppression est programmée dans le service lui-même. Et chaque prestataire est décrit dans la politique de confidentialité, avec ce qu’il voit exactement.
Une question ? Un email suffit : contact@veillify.fr.