Fuite de données Smartbox : noms et emails de clients (novembre 2026)

Smartbox vend des coffrets cadeaux (séjours, restaurants, activités) et des chèques cadeaux, en ligne et en magasin.

Ce qui s’est passé

Smartbox a repéré un accès non autorisé le 3 novembre 2026. Début novembre, l’entreprise a écrit à ses clients : des données « pourraient avoir été consultées ».

Smartbox, société de droit irlandais, a prévenu la police et l’autorité irlandaise de protection des données. Elle n’a pas dit combien de clients sont touchés, ni dans quels pays. Elle annonce que l’utilisation d’un chèque cadeau demandera bientôt un code PIN, en plus de son numéro et de son code de confirmation.

Fuite annoncéeNombre de victimes pas encore communiquéSmartbox

Les données exposées

Selon Smartbox : le nom, le prénom et l’adresse email liés au compte client.

Selon Smartbox, les mots de passe et les coordonnées bancaires ne sont pas touchés.

Êtes-vous concerné ?

Peut-être, si vous avez un compte client Smartbox. Les clients concernés ont reçu un mail de Smartbox intitulé « Information importante ».

Que faire si vous êtes concerné

1. Méfiez-vous des mails qui parlent d’un coffret, d’un chèque cadeau ou d’une réservation Smartbox : tapez vous-même smartbox.com plutôt que de cliquer.
2. Ne donnez jamais le numéro d’un chèque cadeau et son code à quelqu’un qui vous contacte par téléphone ou SMS. Smartbox ne demande jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires par mail.
3. Vous pouvez signaler un mail suspect sur signal-spam.fr, et une tentative d’escroquerie sur cybermalveillance.gouv.fr.

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Sources

• Les données de clients Smartbox auraient fuité, Clubic, 7 novembre 2026
• Cyberattaque chez Smartbox : des noms et adresses e-mail de clients potentiellement exposés, Le Bien Public, 7 novembre 2026
• Smartbox victime d’une cyberattaque : « certaines données personnelles » de clients ont pu être consultées, La Voix du Nord, 9 novembre 2026
• « Les noms et adresses des clients pourraient avoir été consultés » : l’entreprise Smartbox victime d’une cyberattaque, Sud Ouest, 9 novembre 2026

Droit de réponse. L’entreprise ou l’organisme concerné peut nous signaler une erreur, une précision ou un démenti à contact@veillify.fr : nous le publions sur cette fiche sous 48 heures.