Fuite de données SurveyLama

SurveyLama, c’est quoi ?

SurveyLama est un site de sondages rémunérés : on répond à des enquêtes contre quelques centimes. Vous êtes potentiellement concerné si vous vous y êtes inscrit, ce qui suppose d’avoir fourni un profil assez complet.

Ce qui s’est passé

En février 2024, le site de sondages rémunérés SurveyLama a subi une fuite de données ayant exposé 4,4 millions d’adresses email de clients.

L’incident a également exposé les noms, les adresses postales et IP, les numéros de téléphone, les dates de naissance et les mots de passe, protégés plus ou moins bien selon les comptes.

Contactée, SurveyLama a indiqué avoir déjà « notifié les utilisateurs par email ».

Les données exposées

• mots de passe
• dates de naissance
• adresses IP
• numéros de téléphone
• adresses postales
• adresses email
• noms

Les personnes touchées ne sont pas forcément concernées par chaque catégorie.

Le niveau de risque

Gravité élevée : la fuite contient des mots de passe.

Trois procédés coexistent, du plus faible au plus solide, et vous ne pouvez pas savoir lequel protégeait votre compte : c’est le signe d’un site qui a modernisé son stockage sans forcer les anciens comptes à se reconnecter. Dans le doute, changez le mot de passe partout où il sert. Le reste du lot est un profil complet, et il faut comprendre pourquoi un site de sondages en détient un : pour rémunérer et cibler les enquêtes, ces plateformes demandent âge, adresse, téléphone, parfois revenus et situation familiale. On y laisse plus qu’ailleurs, pour quelques centimes. Le public de ces sites est par ailleurs souvent en recherche de petits revenus, ce qui en fait une cible privilégiée pour les arnaques au gain facile : faux paiement à débloquer, faux bonus, fausse enquête. Aucune démarche de paiement ne se fait depuis un lien reçu.

Que faire si vous êtes concerné

1. Si vous avez un compte sur SurveyLama (surveylama.com), pensez à changer votre mot de passe.
2. Si vous utilisiez le même mot de passe ailleurs, le plus important est de le changer partout.
3. Par précaution, vous pouvez activer la double authentification sur votre boîte mail et vos comptes sensibles.
4. Votre numéro de téléphone est potentiellement exposé. Vous pourriez recevoir des SMS ou des appels qui semblent vous connaître.
5. Votre nom et votre date de naissance sont potentiellement exposés. Ils ne peuvent pas être effacés d’Internet : un message qui les cite ne prouve donc pas qu’il est sérieux.

Bon à savoir : vous pouvez signaler les tentatives d’arnaque : transférer les SMS frauduleux au 33700, signaler les e-mails sur signal-spam.fr et retrouver les bons réflexes sur cybermalveillance.gouv.fr.

Pour aller plus loin : Mon mot de passe est compromis : que faire ? · Mon numéro de téléphone a fuité · Reconnaître les arnaques qui suivent une fuite