Fuite de données Tangerine

Tangerine, c’est quoi ?

Tangerine est un opérateur télécom australien. Vous êtes potentiellement concerné si vous y avez été client, par exemple lors d’un séjour en Australie. La fuite provient d’une base de données ancienne, ce qui explique la présence d’anciens mots de passe.

Ce qui s’est passé

En février 2024, l’opérateur télécom australien Tangerine a subi une fuite de données ayant exposé plus de 200 000 fiches clients.

Attribuée à une base de données clients héritée, la fuite comprend les adresses postales et email, les noms, les civilités, les numéros de téléphone et les dates de naissance.

Le processus de connexion de Tangerine repose aujourd’hui sur l’envoi d’un code à usage unique après saisie de l’adresse email et du numéro de téléphone, mais il utilisait auparavant un mot de passe classique, lui aussi exposé, sous une forme bien protégée.

Les données exposées

• mots de passe
• dates de naissance
• numéros de téléphone
• adresses postales
• adresses email
• noms
• civilités

Les personnes touchées ne sont pas forcément concernées par chaque catégorie.

Le niveau de risque

Gravité élevée : la fuite contient des mots de passe.

Le mot de passe exposé est un ancien mot de passe, bien protégé, et devenu inutile sur Tangerine puisque la connexion se fait désormais par code à usage unique. Il ne reste dangereux que s’il servait ailleurs, auquel cas changez-le là. Deux points méritent l’attention. Le premier est la cause : une base de données héritée, c’est-à-dire un ancien système qu’on a cessé d’utiliser sans le supprimer. C’est l’une des causes les plus fréquentes de fuites, et elle concerne des données que l’entreprise n’exploitait même plus. Le second est le risque spécifique aux opérateurs : avec nom, date de naissance et téléphone, un escroc peut tenter de se faire passer pour vous auprès de l’opérateur et obtenir le transfert de votre numéro, ce qui ouvre ensuite les codes de sécurité envoyés par SMS. Si vous êtes concerné, un mot de passe ou un code de sécurité supplémentaire sur votre compte opérateur est le geste utile.

Que faire si vous êtes concerné

1. Si vous avez un compte sur Tangerine (tangerinetelecom.com.au), pensez à changer votre mot de passe.
2. Si vous utilisiez le même mot de passe ailleurs, le plus important est de le changer partout.
3. Par précaution, vous pouvez activer la double authentification sur votre boîte mail et vos comptes sensibles.
4. Votre numéro de téléphone est potentiellement exposé. Vous pourriez recevoir des SMS ou des appels qui semblent vous connaître.
5. Votre nom et votre date de naissance sont potentiellement exposés. Ils ne peuvent pas être effacés d’Internet : un message qui les cite ne prouve donc pas qu’il est sérieux.

Bon à savoir : vous pouvez signaler les tentatives d’arnaque : transférer les SMS frauduleux au 33700, signaler les e-mails sur signal-spam.fr et retrouver les bons réflexes sur cybermalveillance.gouv.fr.

Pour aller plus loin : Mon mot de passe est compromis : que faire ? · Mon numéro de téléphone a fuité · Reconnaître les arnaques qui suivent une fuite