Gravité modéréeFuite vérifiée
Fuite de données ZenBusiness
5 118 184 comptes
Voici ce qui a fuité, ce que ça change pour vous et les gestes à faire.
ZenBusiness, c’est quoi ?
ZenBusiness est une plateforme américaine d’accompagnement à la création et à la mise en conformité d’entreprises. Vous êtes potentiellement concerné si vous avez utilisé ses services, ou simplement demandé un renseignement.
Ce qui s’est passé
En mars 2026, le groupe de piratage et d’extorsion ShinyHunters a affirmé détenir un important corpus de données provenant de ZenBusiness.
Le groupe a indiqué que les données avaient été extraites de plusieurs plateformes, dont Snowflake, Mixpanel et Salesforce, et menacé de les publier faute de rançon.
Le mois suivant, affirmant ne pas avoir été payé, ShinyHunters a rendu les données publiques. L’ensemble représentait plusieurs téraoctets répartis dans des milliers de fichiers, provenant apparemment de systèmes et de fonctions variés : prospects, dossiers de support et autres données de gestion de la relation client.
Le lot contient environ 5 millions d’adresses email uniques, souvent accompagnées du nom et du numéro de téléphone selon le fichier d’origine.
Les données exposées
- numéros de téléphone
- adresses email
- noms
Les personnes touchées ne sont pas forcément concernées par chaque catégorie.
Le niveau de risque
Gravité modérée : ni mot de passe ni donnée bancaire, mais des données personnelles durablement exploitables.
Aucun mot de passe : rien à réinitialiser. Ce qui rend cette entrée intéressante, c’est la liste des plateformes citées : Snowflake, Mixpanel, Salesforce. Aucune n’appartient à ZenBusiness : ce sont trois prestataires distincts, respectivement pour l’entrepôt de données, la mesure d’audience et la relation client. Cela dit quelque chose de la manière dont vos informations existent aujourd’hui : quand vous les confiez à une entreprise, elles ne restent pas chez elle, elles se répartissent entre plusieurs services extérieurs, dont chacun est une porte possible. Vous ne pouvez pas auditer cette chaîne, et l’entreprise elle-même en a rarement la maîtrise complète. Sur le plan pratique, la présence de fichiers de « prospects » signifie que vous pouvez figurer dans le lot sans avoir jamais été client : une simple demande de renseignement suffit.
Que faire si vous êtes concerné
- Votre numéro de téléphone est potentiellement exposé. Vous pourriez recevoir des SMS ou des appels qui semblent vous connaître.
- Votre nom est potentiellement exposé. Il ne peut pas être effacé d’Internet : un message qui le cite ne prouve donc pas qu’il est sérieux.
- Des e-mails ou des SMS imitant ZenBusiness peuvent utiliser vos vraies informations pour paraître crédibles : c’est ce qu’on appelle le phishing.
- Par précaution, vous pouvez activer la double authentification sur votre boîte mail : c’est elle qui reçoit les liens « mot de passe oublié » de vos autres comptes.
Bon à savoir : vous pouvez signaler les tentatives d’arnaque : transférer les SMS frauduleux au 33700, signaler les e-mails sur signal-spam.fr et retrouver les bons réflexes sur cybermalveillance.gouv.fr.
Pour aller plus loin : Mon numéro de téléphone a fuité · Reconnaître les arnaques qui suivent une fuite · Mon adresse e-mail est dans une fuite : que faire ?