Gravité modéréeFuite vérifiée
Fuite de données Hallmark
1 736 520 comptes
Voici ce qui a fuité, ce que ça change pour vous et les gestes à faire.
Hallmark, c’est quoi ?
Hallmark est une marque américaine de cartes de vœux et de cadeaux, qui édite aussi un service de streaming, Hallmark+. Une seule fuite a touché les deux : vous pouvez y figurer par l’un ou par l’autre.
Ce qui s’est passé
En mars 2026, Hallmark a subi une fuite présumée suivie d’une tentative d’extorsion, après que des attaquants ont accédé à des données stockées dans Salesforce.
Les données ont été publiées une fois l’échéance de l’extorsion passée. Elles exposent 1,7 million d’adresses email uniques, réparties entre Hallmark et le service de streaming Hallmark+.
S’y ajoutent les noms, les numéros de téléphone, les adresses postales et les tickets du service client.
Les données exposées
- numéros de téléphone
- adresses postales
- adresses email
- noms
- échanges avec le support
Les personnes touchées ne sont pas forcément concernées par chaque catégorie.
Le niveau de risque
Gravité modérée : ni mot de passe ni donnée bancaire, mais des données personnelles durablement exploitables.
Aucun mot de passe : rien à réinitialiser. Le point à retenir est qu’un seul incident a touché deux services que rien ne relie dans l’esprit d’un client : une marque de cartes de vœux et une plateforme de streaming. C’est le propre des groupes qui centralisent la relation client sur un même outil : la frontière entre les marques, bien visible pour vous, n’existe pas dans la base de données. Si le nom Hallmark vous surprend, cherchez donc du côté de l’abonnement au streaming, ou l’inverse. Quant aux tickets de support, ils méritent la même prudence que partout ailleurs : ce sont des textes libres, où l’on écrit sans filtre parce qu’on cherche à résoudre un problème. Un correspondant qui ferait référence à une réclamation que vous aviez déposée n’est pas pour autant un employé de l’entreprise.
Que faire si vous êtes concerné
- Votre numéro de téléphone est potentiellement exposé. Vous pourriez recevoir des SMS ou des appels qui semblent vous connaître.
- Votre nom est potentiellement exposé. Il ne peut pas être effacé d’Internet : un message qui le cite ne prouve donc pas qu’il est sérieux.
- Des e-mails ou des SMS imitant Hallmark peuvent utiliser vos vraies informations pour paraître crédibles : c’est ce qu’on appelle le phishing.
- Par précaution, vous pouvez activer la double authentification sur votre boîte mail : c’est elle qui reçoit les liens « mot de passe oublié » de vos autres comptes.
Bon à savoir : vous pouvez signaler les tentatives d’arnaque : transférer les SMS frauduleux au 33700, signaler les e-mails sur signal-spam.fr et retrouver les bons réflexes sur cybermalveillance.gouv.fr.
Pour aller plus loin : Mon numéro de téléphone a fuité · Reconnaître les arnaques qui suivent une fuite · Mon adresse e-mail est dans une fuite : que faire ?