Veillify

Espace abonné Tester mon e-mail

Fuite de données Ticketcounter

1 921 722 comptes exposés — voici ce qui a fuité, ce que ça change pour vous, et les gestes à faire, dans l'ordre.

Ticketcounter, c'est quoi ?

Ticketcounter est un service néerlandais de billetterie en ligne : réservation d'entrées pour des musées, parcs, zoos et attractions aux Pays-Bas. Vous êtes potentiellement concerné si vous avez réservé une visite lors d'un séjour dans le pays.

Ce qui s'est passé

En août 2020, le service a publié par inadvertance une sauvegarde de sa base de données dans un emplacement accessible à tous. Elle a été trouvée et téléchargée en février 2021.

Le lot contient 1,9 million d'adresses email uniques, mises en vente sur un forum de piratage. Selon les enregistrements, il comprend aussi les noms, adresses postales et IP, genres, dates de naissance, historiques de paiement et numéros de compte bancaire.

L'entreprise a ensuite été soumise à une demande de rançon, sous la menace d'une publication intégrale.

Les données exposées

Catégories constatées dans le registre public Have I Been Pwned. Toutes les personnes touchées ne sont pas forcément concernées par chaque catégorie.

Le niveau de risque

Gravité élevée — expose numéros de compte bancaire.

La présence de numéros de compte bancaire est le point à traiter : un IBAN ne permet pas de vider un compte, mais il rend crédible l'arnaque au faux conseiller et permet de tenter un prélèvement frauduleux. Surveillez vos relevés ; en zone SEPA, un prélèvement jamais autorisé se conteste jusqu'à treize mois après le débit. À noter aussi, parce que c'est instructif : ici, personne n'a « piraté » quoi que ce soit au départ — une sauvegarde a simplement été déposée au mauvais endroit.

Que faire maintenant

  1. Des données bancaires figurent dans cette fuite. Une banque ne vous demandera jamais de déplacer votre argent par téléphone : si cela arrive, c’est une arnaque. Surveillez vos relevés au moindre doute.
  2. Votre numéro de téléphone est exposé : vous pouvez recevoir des SMS ou appels qui semblent vous connaître. En cas de doute, raccrochez et rappelez vous-même le vrai numéro.
  3. Votre numéro de téléphone est aussi exposé : vous pouvez recevoir des SMS ou appels qui semblent vous connaître. En cas de doute, raccrochez et rappelez vous-même le vrai numéro.
  4. Aucun mot de passe ne figure dans cette fuite : inutile de tout changer. Méfiez-vous en revanche des e-mails ou SMS imitant Ticketcounter, rendus crédibles par vos vraies informations.
  5. Par précaution, activez la double authentification (validation par téléphone) sur votre boîte mail : c’est elle qui permet de réinitialiser tous vos autres comptes.
  6. Signalez les tentatives d’arnaque : transférez les SMS frauduleux au 33700, signalez les e-mails sur signal-spam.fr, et retrouvez les bons réflexes sur cybermalveillance.gouv.fr.

Pour aller plus loin : Mon IBAN a fuité : quels risques ? · Mon numéro de téléphone a fuité · Reconnaître les arnaques qui suivent une fuite

Questions fréquentes

Comment savoir si mon adresse e-mail est concernée par la fuite Ticketcounter ?

Utilisez le test gratuit en bas de cette page : nous interrogeons le registre public des fuites pour votre adresse e-mail et le bilan vous arrive par e-mail, sans création de compte.

Comment être prévenu si une prochaine fuite me concerne ?

C'est exactement le métier de Veillify : nous surveillons vos adresses toute l'année — un débrief chaque mois, et une alerte le jour même quand une nouvelle fuite vous touche. À partir de 10 € par an pour 2 adresses, soit 83 centimes par mois.

Peut-on être débité avec un IBAN volé ?

Un IBAN seul ne suffit généralement pas : un prélèvement exige un mandat et les banques effectuent des contrôles. Le vrai danger est l'arnaque au faux conseiller, qui utilise votre IBAN pour paraître crédible au téléphone. Surveillez vos relevés : un prélèvement non autorisé se conteste auprès de votre banque jusqu'à 13 mois après.

La fuite Ticketcounter date de 2021 : est-ce encore un risque aujourd'hui ?

Oui. Les données bancaires ou d'identité ne « périment » pas comme un mot de passe : elles restent exploitables des années après la fuite, notamment pour des arnaques ciblées. La vigilance reste de mise durablement.

Êtes-vous touché par cette fuite ?

Vérifiez-le gratuitement, sans compte — le bilan arrive par e-mail.

Ou gardez l'esprit tranquille : Veillify vous prévient dès qu'une fuite vous touche, pour 83 centimes par mois.

Source : registre public Have I Been Pwned, fiche « Ticketcounter » (CC BY 4.0). Chiffres relevés le 11 septembre 2026. Page publiée le 31 juillet 2026.